Politique de confidentialité

1.   Identité du Responsable du Fichier

L’information soumise par l’UTILISATEUR à travers de chaque formulaire du SITE WEB sera incluse dans un ou plusieurs fichiers de APARTAMENTOS BABEL S.L (à la suite, APARBEL), domicilié au C/ Alcalde Isacio Contreras 2B Local 9, 41003 Sevilla.

2.   Finalité du traitement

Les données personnelles seront toujours nécessaires quand l’UTILISATEUR sollicite un service, effectue une réservation ou nous contacte pour tout type de consultation. En général, nous sollicitons les informations suivantes : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et, dans le cas d’une réservation de logement, les informations de la carte de crédit.

En plus de l’information fournie par l’utilisateur, sont utilisées également les informations générées automatiquement, comme les fichiers d’inscription et les cookies. Ces types d’information seront uniquement utilisés à des fins statistiques.

L’UTILISATEUR  consente au traitement des données aux fins décrites, sans porter préjudice au droit qui lui convient de révoquer son consentement à travers un courriel adressé à l’adresse e-mail suivante [email protected], en s’identifiant comme UTILISATEUR du SITE WEB et en concrétisant sa sollicitude, dans ce cas, à travers le remplissage de la case prévue à cet effet dans ledit formulaire.

3.   Destinataires de l’information

L’information personnelle sera uniquement partagée en vue de proportionner les services offerts sur notre page web. Nous communiquons à la personne responsable de recevoir l’UTILISATEUR dans le logement les informations suivantes : nom, numéro de téléphone et quelques informations liées à la réservation, comme la date d’arrivée, l’heure d’arrivée prévue, le nombre de personnes, etc. Les informations relatives à la carte de crédit ne sont jamais partagées.

Les informations que l’utilisateur a partagées à APARBEL ne seront communiquées à aucune autre personne que celle en charge de vous recevoir dans le logement, excepté dans le cas où :

  • Cette cession serait autorisée par une loi.
  • Le traitement réponde à la libre et légitime acceptation d’une relation juridique dont le développement, la réponse et le contrôle, impliquent nécessairement la connexion dudit traitement avec des fichiers de tiers, comme par exemple, des entités bancaires pour la facturation des services contractées.
  • Les informations soient sollicitées par l’Ombudsman, le Ministère des finances ou les Juges ou Tribunaux ou la Cour des Comptes, dans l’exercice des fonctions qui leur sont attribuées.

4.   Caractère obligatoire ou facultatif de l’information sollicitée

Les informations obligatoires de chaque formulaire seront identifiées comme tel dans le formulaire en question. Le renoncement à fournir lesdites informations rendra ineffective l’application du service sollicité par l’UTILISATEUR.

5. Communications de sortie

5.1  Enquête de satisfaction: le jour de sortie du logement l’utilisateur reçoit un courriel dans lequel lui est sollicitée de l’information sur son séjour. Cet e-mail est le seul que nous envoyons sans qu’il ne soit sollicité. Si le questionnaire est dûment rempli, les résultats seront publiés de manière anonyme sur notre site web.

5.2  Marketing direct : Le client ne sera jamais contacté à des fins publicitaires et techniques promotionnelles après son jour de sortie.

6. Exercice des droits

L’UTILISATEUR pourra exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à travers un courrier électronique à l’adresse e-mail [email protected], en s’identifiant comme UTILISATEUR du SITE WEB et en concrétisant sa sollicitude.

L’UTILISATEUR pourra également exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition  à travers un courrier postal à l’adresse suivante C/ Alcalde Isacio Contreras 2B Local 9, 41003 Sevilla, en s’identifiant comme L’UTILISATEUR du SITE WEB, en apportant une photocopie de sa carte d’identité ou d’un document équivalent et en concrétisant sa sollicitude.

7. Compromis de l’UTILISATEUR

L’UTILISATEUR garantit qu’il a plus de 14 ans et que l’information fournie est exacte et vérace.

L’UTILISATEUR se compromet à informer APARBEL de toute modification dont pourrait être affectée l’information fournie, à travers un courrier électronique à l’adresse [email protected], en s’identifiant comme UTILISATEUR du SITE WEB et en concrétisant l’information devant être modifiée.

De plus, l’UTILISATEUR se compromet à conserver secrets les mots de passe et les codes d’identification, et à informer dans les plus brefs délais APARBEL en cas de perte, vol ou accès non autorisé. Tant que cette communication n’a pas été effectuée, APARBEL se dégagera de toute responsabilité qui pourrait découler d’une utilisation illicite par des tiers non autorisés de tels mots de passe ou codes d’identification.

8. Informations de tiers fournies par l’UTILISATEUR

Dans le cas où l’UTILISATEUR fournirait les informations personnelles de tierces-personnes pour une quelconque finalité, il garantit avoir préalablement informéles personnes concernées et avoir obtenu leur consentement pour la communication de ces informations à APARBEL.

L’UTILISATEUR garantit que les personnes concernées sont âgées de plus de 14 ans et que l’information fournie est exacte et vérace.

APARBEL constatera le consentement desdites personnes affectées à travers un premier courrier électronique sans contenu commercial, dans lequel sera sollicitée la vérification du consentement apporté en leur nom par l’UTILISATEUR.

Dans le cas où seraient mises en causes des responsabilités par un inaccomplissement de ces conditions de la part de l’UTILISATEUR, il devra alors répondre aux conséquences dudit inaccomplissement.

9. Mesures de Sécurité

APARBEL a adopté les mesures de nature technique et organisationnelles qui garantissent la sécurité des informations à caractère personnel et qui évitent leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, prenant en compte la technologie, la nature des informations apportées et les risques auxquels ils sont exposés, qu’ils proviennent d’une action humaine, environnementale ou naturelle.

Cependant, l’UTILISATEUR doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.